Entre las características de este aparato destacamos:

• Minimonitores a color o blanco y negro.
• Alta calidad de las imágenes para una óptima identificación del interlocutor.
• Permite la identificación visual del interlocutor y la observación de sus gestos, conductas, disposición, ... (mensaje contextual).
• Incremento de la seguridad al mostrar la imagen de las personas, sin posibilidad de suplantar ni su personalidad ni la voz.
• Buena calidad de audio: sin efecto eco, eliminación de ruidos en la conversación y en la línea.
• Entradas para diversos tipos de líneas, analógicas y/o digitales.
• Contar con salidas de vídeo, para cámara auxiliar y audio: equipos de grabación, videoconferencia, etc.
• Posibilidad de prestar servicios de telemedicina, teleasistencia, publicidad, ventas, etc.
• Compatibilidad con teléfonos convencionales.

• Contestador automático de llamadas.
• Equipo grabador de vídeo y audio.
• Identificador de llamada entrante.
• Agenda telefónica de capacidad sobrada.
• Tecla de rellamada a últimos números.
• Suspensión o anulación de vídeo y audio.
• Posibilidad de acceso rápido a los números más llamados.
• Memorización de llamadas entrantes y salientes.
• Compatibilidad con programas de videoconferencia o conferencia en red.
• Disponer de puertos auxiliares para vídeo y audio.