2.2.5. Comunicaciones verbales.
La comunicación verbal se establece entre un locutor o emisor y uno o varios oyentes, en un lenguaje formado por textos cortos, frases, grupos de palabras o palabras aisladas, eventualmente codificados.
Sus rasgos peculiares son:
- Los mensajes verbales serán tan cortos, simples y claros como sea posible; la aptitud verbal del locutor y las facultades auditivas del o de los oyentes deberán bastar para garantizar una comunicación verbal segura.
- La comunicación verbal será directa (utilización de la voz humana) o indirecta (voz humana o sintética, difundida por un medio apropiado).
- Las personas afectadas deberán conocer bien el lenguaje utilizado, a fin de poder pronunciar y comprender correctamente el mensaje verbal y adoptar, en función de éste, el comportamiento apropiado en el ámbito de la seguridad y la salud.
La señalización dirigida a alertar a los trabajadores o a terceros de la aparición de una situación de peligro y de la consiguiente y urgente necesidad de actuar de una forma determinada o de evacuar la zona de peligro, se realizará mediante una señal luminosa, una señal acústica o una comunicación verbal. A igualdad de eficacia podrá optarse por una cualquiera de las tres; también podrá emplearse una combinación de una señal luminosa con una señal acústica o con una comunicación verbal.
Los equipos más utilizados para efectuar las comunicaciones verbales son los sistemas de megafonía, los cuales deberán hacer llegar a todos los sectores de incendio los avisos de actuación en caso de este siniestro en las instalaciones, sirviendo, en el caso de emergencia y evacuación para comunicar a los ocupantes la situación de alarma y dar instrucciones precisas para una correcta y ordenada evacuación de los recintos en el menor tiempo posible.
Su uso primordial consiste en la transmisión de instrucciones, mensajes u ordenes desde un puesto de control a grupos de personas: itinerarios de evacuación, emplazamiento de equipos de protección, etc.
Una de las características primordiales del sistema es la sectorización, con el fin de precisar los mensajes en cada sector de incendios: vías de salida, ubicación de equipos, etc.
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