El volumen de negocio y la organización interna de numerosas empresas imposibilitan la contratación de un responsable de seguridad específico y especializado para gestionar los asuntos relacionados con el área, recayendo la carga de trabajo en otros departamentos o personas, las cuales desempeñan los cometidos de seguridad como tarea secundaria.
Por otra parte, usuarios particulares pueden precisar la contratación de servicios de vigilancia y de protección (alarmas, vigilancia por televisión, material contra incendios, cajas fuertes, puertas de seguridad, etc.) para su negocio, domicilio, segunda vivienda, propiedades, fincas,...
A la hora de contratar los servicios y actividades de seguridad, esta situación puede resultar un problema añadido por los siguientes motivos:

• Desconocen el sector o han oído hablar de empresas, personal, alarmas,...
• Desconocen las competencias del personal operativo: vigilantes, auxiliares,...
• Desconocen las obligaciones reglamentadas de las empresas en cuanto a servicios, actividades, productos, medios reglamentarios, etc.
• Ignoran las apreciables diferencias económicas de las ofertas.
• Olvidan considerar los dispares grados de calidad de los servicios.
• Desconocen condicionantes y cláusulas específicas.

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